- Обновлено 31.12.2015 10:52
- Просмотров: 1424
Если охрана супермаркета заставляет оплатить чужой товар
Бывают случаи, когда потребитель не желает или не имеет возможности сдать вещи в камеру хранения в супермаркете.
Никто не имеет права заставить его сдавать или на этом основании не пустить в супермаркет, потому что это противоречит положениям ст. 627 Гражданского кодекса.
Но охранники магазина могут пересечь границу и начать применять физическую силу к посетителю супермаркета, чтобы не пустить его со своим товаром.
Случается, что предварительно сделав покупки на базаре или в другом магазине, женщины забывают о них.
Однако на выходе из супермаркета охранник может попросить открыть сумку и увидит там неучтенный товар.
В лучшем случае покупателю придется потратить немало нервов, чтобы доказать, что он ничего не крал, а тележка некуда было девать.
А в худшем - заплатить за покупку еще раз. Хорошо если у покупателя остались чеки из магазина, где он этот товар покупал. Они и будут доказательствами невиновности.
Случается, что человек обвиняют в том, чего он не делал, - в похищении товара. При этом покупатель видит, как этот товар ему пытаются подбросить. В таких ситуациях юристы советуют не идти с охраной в комнату для осмотра.
Требуйте показать запись с камеры видеонаблюдения, ищите свидетелей, фиксируйте охранников магазина на телефон, чтобы они представились и предъявили документы.
Если это не помогает и конфликт не урегулирован, вызывайте полицию и внимательно следите за тем, чтобы пока она едет, вам ничего не подложили в личные вещи.
Охрана должна доказать, что вы действительно украли вещь из магазина, и предоставить убедительные доказательства в подтверждение этого.
Если охрана супермаркета обыскала вас, пишите заявление о нарушении ваших прав в прокуратуру и в книгу жалоб, ведь согласно украинскому законодательству, охрана супермаркета не имеет законных прав задерживать покупателя и осуществлять обыск. Охранники имеют право лишь вызвать полицию.
Если охрана магазина настаивает, что покупатель украл определенный товар, нужно сразу вызвать администрацию и вести диалог с ними. Информация о том, принадлежит ли этот товар к партии, реализует магазин, содержится в соответствующих накладных на партии товара.
Эти накладные есть в администрации, поэтому покупателю и администратору нужно сверить номера товаров, которые реализует магазин, и обнаруженного в покупателя.
От обыска службой охраны магазина (выворачивание карманов, портфелей, дамских сумочек и т.п.) покупатель вправе отказаться, поскольку, согласно ст. 29 Конституции и ст. 289 Гражданского кодекса, каждый человек имеет право на личную неприкосновенность.
Никто, кроме сотрудников правоохранительных органов и государственной службы охраны, не имеет права обыскивать человека.Поэтому попадая в неприятную ситуацию в супермаркете, прежде всего, нужно быть внимательным и не делать всего, что требует охрана или администрация.
Ведь как показывает практика, действия представителей торговых заведений часто выходят за рамки закона.
Читайте также:
Консультация по уголовным делам
